Az olaszországi hajókatasztrófa szerb és horvát túlélői is az utasok és a személyzet evakuálása során tapasztalt szervezetlenségről számolnak be.
A belgrádi Maja Vujović, aki férjével, Ljubóval vett részt az utazáson, minderről így nyilatkozott a szerb Kurirnak: "Totális káosz és pánik uralkodott, a személyzetnek se híre se hamva nem volt, néhány utaskísérő kivételével, akik megpróbálták leengedni a mentőcsónakokat, de inkább csak ügyetlenkedtek. A férjem valahogy be tudott engem tuszkolni egy vízre engedett mentőcsónakra, ám neki abban már nem jutott hely, szerencsére egy másik csónakkal ő is kimenekült."
A 22 éves Sara Janjić, aki a hajó egyik szuvenírboltjában dolgozott eladóként, ezt mondta a tragédiáról: "80 éves öregek lökdösték félre a kisgyermekes anyukákat, csak hogy mentsék a saját bőrüket, de ami a leginkább megdöbbentett, hogy a mentésoktatók, akik nekünk, a személyzet többi tagjának is tartották a tanfolyamot, ahelyett, hogy az evakuálást irányították volna, az elsők között menekültek el a süllyedő hajóról."
A horvát Zrinko Huljić a dalmáciai Omišban élő halász, ezért a tengeri hajózáshoz többet konyít, mint egy átlagos turista. Neki már az gyanús volt, amikor egy hatalmas reccsenést követően elment az áram, ám a személyzet pusztán annyit mondott, hogy az aggregátor ment tönkre. "A mentőcsónakokat nem a megfelelő szögben engedték a már megdőlt, süllyedő hajóról a vízre, ezért több mentőcsónak a hajótestbe fúródott. Pánik és szervezetlenség uralkodott. Sokan kétségbeesve a negyedik, vagy a még afeletti emeletről ugrottak ki a hajóból, a negyvenfős mentőcsónakba hetvenen passzíroztuk be magunkat. A nyolcéves fiammal utaztam, hál’ istennek az ijedtségen kívül nem esett baja, de ahhoz képest, hogy mennyien estek pánikba, elfogultság nélkül állíthatom, hogy a fiam hősiesen viselkedett."
A volt Jugoszlávia területéről a hajón 127 horvát, 4 szerb, 3 macedón és egy bosnyák állampolgár tartózkodott.
A katasztófa során a legbizarrabb kalandot a fenti képen látható angol táncoslány élhette át, aki a vízalatti zátonyra futáskor egy bűvészmutatvány közben a bűvész "csodadobozában" tartózkodott. Szerencsére élve megúszta a tragédiát.